Zendingopvolging betekent: het opvolgen van een zending, omdat er iets mee is. Door het vakje Opvolgen bij een afleverstatus op Ja te zetten wordt een zending zichtbaar in het scherm Zendingopvolging als deze status toegepast is op de zending.
Dit scherm is bedoeld voor de afdeling klantenservice om deze zendingen handmatig af te handelen en vervolgens de opvolging weer uit te zetten. De bedoeling is dan ook om dit scherm zo leeg mogelijk te houden.
Hieronder een overzicht van de betekenis van de getoonde knoppen bovenin het scherm.
Naar dossier | Hiermee spring je naar het dossier waar deze zending deel van uitmaakt |
Berekenen | Herbereken van zending/dossier na aanpassing van onderliggende |
Naar planning | Spring naar planscherm en selecteer betreffende zending of planregel. |
Naar factuur | Spring naar de factuur en selecteer de betreffende zending |
Opvolgen aan | Zet de zending op Opvolgen = Ja. In het volgnr is een rood uitroepteken zichtbaar. |
Opvolgen uit | Zet de zending op Opvolgen = Nee |
Start opvolgen | Vult de gebruikersnaam in het veld Opvolgen door in |
Opvolgactie | Opent het scherm Opvolgactie waarin de handmatige afhandeling plaatsvindt. |
In het scherm Opvolgactie parameters kan de zending handmatig worden afgehandeld. Standaard gebeurt dat voor alle goederenregels, er kunnen ook een aantal goederenregels worden geselecteerd, bijvoorbeeld bij deelmanco. Bij het maken van de nieuwe zending(en) worden dan dus alleen de geselecteerde goederenregels doorgekopieerd.
Zending opvolgacties zijn acties die gedefinieerd en geactiveerd kunnen worden bij het opvolgen van een zending.
In een opvolgactie leg je exact vast wat er moet gebeuren als je deze actie gaat aanroepen.
Je geeft dus aan wat er met de zending moet gebeuren. Bijvoorbeeld of er een nieuwe zending, retour(depot)zending of nalevering moet worden aangemaakt.
Ook de veroorzaker kun je vastleggen en je geeft aan (veld ‘zending->opvolgen’) of de originele zending op opvolgen moet blijven, of dat deze door het toepassen van de actie van opvolgen moet worden afgehaald.
Zie ook: