Wanneer er een belangrijke wijziging in het netwerk gaat plaatsvinden, zoals het installeren van één of meerdere nieuwe servers die betrekking hebben op Transpas of op de Transpas-database, is het noodzakelijk een aantal dingen in acht te nemen.
De ervaring wijst uit dat dit soort migraties regelmatig tegenvallen. Zeker als er gemigreerd wordt naar een cloudomgeving. Blijft de performance goed, ook als er met veel mensen tegelijk wordt gewerkt?
In de praktijk is, van de betrokken partijen, Art Systems meestal het best bereikbaar en geschikt om problemen tussen deze systemen op te lossen. Deze verantwoordelijkheid willen wij niet ontlopen. Om ervoor te zorgen dat de migratie zo soepel mogelijk verloopt, hebben wij hiervoor een aantal richtlijnen opgesteld.
Informeer alle betrokken partijen ruim van te voren over de migratie en zorg dat ook de leveranciers van andere systemen betrokken worden.
Wij horen ook graag of er andere partijen betrokken zijn bij de migratie, denk hierbij aan de boordcomputer of financieel pakket, zodat wij dit kunnen meenemen in het testen.
Migraties lopen vaak uit. Zorg daarom voor een flinke tijdsmarge en plan dit niet vlak voor belangrijke tijdskritische zaken.
Het gehele traject van opdracht tot livegang kan, afhankelijk van de complexiteit en beschikbaarheid van derde partijen zoals de systeembeheerder en boordcomputerleverancier, enkele weken tot maanden in beslag nemen.
Wij nemen opdrachten tot migratie enkel van onze klanten aan, dus niet van systeembeheerders.
Wij verwachten van onze klanten dat zij een actieve rol nemen in de begeleiding van de migratie.
Voldoet de nieuwe omgeving aan ons hardware advies?
Op onderstaande link hebben wij een aantal zaken opgesteld om ervoor te zorgen dat Transpas optimaal draait.
Dit hardware advies is voor Transpas Enterprise. Voor Transpas CS mag hiervan enigszins worden afgeweken.
Om ervoor te zorgen dat Transpas op de juiste manier met de SQL Server kan communiceren, en wij onze werkzaamheden in opdracht van onze klanten goed kunnen uitvoeren, is het belangrijk om ook aan de software kant met een aantal zaken rekening te houden.
Latin1_General_CI_AS zijn. Hier mag niet van worden afgeweken.In sommige gevallen staan op de server welke gemigreerd dient te worden, bestanden opgeslagen welke ook verhuisd dienen te worden.
Graag ontvangen wij voorafgaand aan de migratie de paden van de huidige locatie en de nieuwe locatie van deze bestanden.
Wij zullen ervoor zorgen dat de verwijzingen in Transpas na de migratie weer correct zijn, zodat gebruikers ook na de verhuizing via Transpas bij deze bestanden kunnen.
Het verhuizen van de bestanden zelf zullen wij niet op ons nemen. Dit laten wij graag over aan de systeembeheerder.
Deze heeft eveneens de mogelijkheid tot het maken van backups zodat er geen data verloren gaat, mocht er onverhoopt iets mis gaan bij het overzetten.
Voordat er een livemigratie wordt uitgevoerd zullen wij altijd een testmigratie uitvoeren.
Dit wordt gedaan om de rechten en koppelingen in de nieuwe omgeving te kunnen testen en de livemigratie zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Wij zullen in de nieuwe omgeving testen uitvoeren om te controleren of alles juist is ingesteld.
Hierin nemen wij zaken mee als de boordcomputer, financieel pakket, e-mail, imports en exports.
Pas als alles werkt, wordt een tijdstip ingepland voor de livemigratie.
Zijn er zaken welke in het bijzonder belangrijk zijn? Geef dit graag vooraf bij ons aan, dan kunnen wij hier rekening mee houden.
Een migratie is geen onderdeel van het reguliere onderhoudscontract.
Wij bieden, bij de eerste migratie in een jaar, 1 coulance-uur voor hulp op afstand.
Alle uren die wij hierna besteden aan de migratie besteden worden in rekening gebracht volgens het reguliere uurtarief á € 135,-.
Hulp op locatie wordt altijd in rekening gebracht, per volledige dag.
Wij geven ondersteuning op werkdagen tussen 8.00 en 17.30. Ondersteuning op afwijkende tijden is mogelijk.
Hier moeten van te voren echter duidelijke afspraken over gemaakt worden en deze uren worden altijd in rekening gebracht. Voor migraties buiten kantoortijden geldt geen coulance-uur. Hierbij worden alle uren die worden besteed aan de migratie, ook de uren onder kantoortijden, in rekening gebracht volgens het hierboven genoemde uurtarief.
Door ons opdracht te geven tot medewerking, verklaart u zich akkoord met deze richtlijnen.
Wij delen de wens voor een snelle, probleemloze migratie. In dat licht is dit bericht dan ook bedoeld.
Wij vertrouwen op begrip hiervoor.
Veel succes met de migratie!