¶ Introductie
Met de module afwijkingen registratie worden afwijkingen aan de zending geregistreerd.
Het hoofdscherm wat hiervoor gebruikt wordt is het scherm F11 -> Afwijkingen.
Hierin worden afwijkingen in lading vastgelegd, bijvoorbeeld door schade of een fout van de chauffeur.
Het scherm ziet er als volgt uit:
Bij een afwijking moet er een opvolgactie zijn voor de zending.
Bijvoorbeeld customer services neemt contact op met de klant om een nieuw aflevermoment in te plannen, of om een retourzending in te plannen.
¶ Module Onregelmatigheid
De module Onregelmatigheid / Schaderegistratie is een module die op de module Afwijkingen lijkt. Schaderegistratie is echter speciaal bedoeld om schades vast te leggen. Daarnaast zijn schades niet altijd te herleiden tot een zending, schades kan ook zijn schade aan een voertuig, of aan een stellage in een warehouse.
Zie ook
¶ Schermen
Er zijn daarnaast een aantal schermen om de verschillende types en categoriën vast te leggen.
Hieronder een kort overzicht met voorbeelden.
| Scherm | Omschrijving | Voorbeelden |
|---|---|---|
| Afwijking types | Maak hierin de types afwijking aan | Fout, klacht, schade |
| Afwijking categoriën | Categorie afwijking | Transport, warehouse |
| Afwijkingsoorten | Bij het invullen van de soort wordt het vastgelegde type en de categorie gevuld | |
| Afwijking partijsoorten | In te vullen in Gemeld door en Veroorzaakt door velden | Klant, chauffeur, laadadres, losadres |
| Afwijkingstatussen | Status van afwerking van de afwijking | Nieuw, In behandeling, Afgehandeld, Afgewezen |
| Afwijking actiesoorten | Soort genomen actie in de afhandeling | Correctie, informatief, e-mail |
¶ Autorisatie
Hieronder een kort overzicht van de beschikbare autorisaties.
¶ Module
- 239 - Afwijkingen registratie
De module waaronder de schermen en rapporten vallen.
Met het aanzetten van deze module wordt ook het tabblad Afwijkingen in onder andere het transportorderscherm zichtbaar.
¶ Schermen
- Afwijkingen
- Afwijking types
- Afwijking categoriën
- Afwijkingsoorten
- Afwijking partijsoorten
- Afwijkingstatussen
- Afwijking actiesoorten
¶ Rapporten
- 205 - Afwijkingen per opdrachtgever
¶ Instellingen
¶ Bedrijvenscherm
Op het bedrijvenscherm zijn twee instellingen beschikbaar voor de afwijkingen registratie.
-
Documentlocatie
Er kan een aparte documentenlocatie worden ingericht voor de afwijkingen.
Tabblad Documenten beheer -> Directory afwijking documenten -
Afwijkingnr teller
Er moet een teller worden ingericht voor het afwijkingnummer.
Tabblad Algemeen -> Afwijkingnr teller
¶ Intercompany
Het is ook mogelijk om bepaalde instellingen te delen tussen de bedrijven in Transpas.
Dit wordt gedaan in het scherm Bedrijven -> tabblad Bedrijven relaties
Het gaat om de volgende instellingen:
- Afwijkingsoorten
- Afwijkingstatussen
- Afwijking partijsoorten